常見問題

標準登記入住時間為下午2時後；標準退房時間為中午12時前。

酒店無法確保客人可以在標準入住時間之前辦理登記手續。如欲確保可在中午12時前辦理入住手續，需額外支付一晚的房費。

如欲延遲退房至下午6時之前，酒店將額外收取當日房費的50%。如欲延遲退房至下午6時或之後，酒店將額外收取房費的全額。有關延遲退房的要求須預早向酒店提出；即日提出的延遲退房要求將視乎客房供應情況而定，並根據最新房價收取額外費用。請以電郵聯絡我們了解詳情。

登記入住者須年滿18歲，並出示附照片的身份證明文件。18歲以下客人入住期間須由成人陪同。

酒店自2020年起已實施100%全面禁煙。酒店的所有室內區域，包括客房、大堂和其他公共區域，均禁止吸食香煙和電子煙。酒店將在客人無視禁令下收取額外港幣2,000元清潔費，以將客房恢復原狀。酒店外設有指定吸煙區，請向我們的前台職員查詢指定吸煙區的位置。

酒店備有無障礙設施的高級客房可供輪椅通行。請在訂房前聯絡我們了解詳情。

酒店設有五款家庭房供客人選擇。請按此了解詳情。

每間客房最多一名12歲以下兒童可使用客房內的現有床鋪免費入住；或每間家庭客房最多兩名12歲以下兒童於跟隨一位或兩位成人入住時享有免費住宿，惟用餐則需另外付費。

有的，兩張單人床的高級客房或豪華客房，可與相鄰客房連通。請聯絡我們了解更多詳情

住客可按要求加床，費用為每房每晚港幣400元（未計算服務費前）。價格如有更改，恕不另行通知。請聯絡我們了解詳情。

酒店免費提供適合三歲以下嬰兒使用的嬰兒床。我們亦提供一系列嬰幼童設施，讓小客人也感到賓至如歸。請按此了解詳情。須提前要求，並需視乎實際供應情況而定。請聯絡我們以預先安排。

酒店提供兩款床墊，分別是軟床墊和硬床墊。如果有任何特別要求，請隨時聯絡我們以預先安排。

所有尊爵客房、套房及12樓或以上的客房均配備熨斗和熨衣板，其他房型則按客人要求提供。客人可在入住期間與房務部聯絡。

酒店所有的房間均配備了帶USB端口的英國標準13A插座。基於安全考慮，酒店不提供旅行轉接器。