關注每一位客人和員工的健康安全，一直是我們首要任務之一。  

為了積極配合疫情防控工作，我們迅速回應並嚴格執行國家衛生防疫部門的要求，全力以赴做好酒店防控工作。 目前，直至另行通知為止，西安君樂城堡酒店、昆明君樂酒店和無錫君樂酒店已經不再接待客人。

中國境內酒店的所有酒店留守值班的團隊成員，每天均進行兩次體溫檢測，以確保身體健康。 我們對所有奮戰在第一線的醫護工作者、研究人員、建築工人，以及所有堅守崗位的奉獻者，致以最深切的敬意。

百樂酒店集團旗下其他區域目前仍在營業的酒店，也都嚴格遵守當地衛生部建議的程式和規程，增加清潔與消毒頻率，以符合世界衛生組織的專業標準要求自身的疫情防控工作。 我們的酒店目前沒有任何確診病例。

我們建議您出行前，先仔細閱讀您的目的地政府發佈的旅遊警告。 若有疑問，請電郵：sales@parkhotelgroup.com。

我們的退改保障政策
在特殊期間，我們致力為您提供靈活的修改保障。從即日起到2020年12月31日入住的所有預訂，均可提出免費修改申請。任何於官方渠道預訂的訂單，已全額預付、或有任何不可退款附加條款的預訂，可免費推遲至2021年6月30日。對現有預訂的更改將視供應情況而定，可能收取差價。更多修改保障詳情請參閱這裡。