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我們的疫情防控措施

在香港百樂酒店,關注每一位客人和員工的健康安全,一直是我們首要任務之一。

 

為了積極配合疫情防控工作,我們迅速響應香港衛生署,並嚴格遵守其專業指引,加強酒店各項疫情防控工作及安全措施。

 

我們正在執行的疫情防控措施包括:

增加於公共區域、餐廳和高接觸點進行徹底清潔和消毒的頻率。房務部於人流量大的區域每兩小時進行消毒,例如客人及服務電梯、大堂地墊等,亦會每小時為經常使用的表面進行消毒,包括前台和禮賓部櫃台、門把手、扶手、電梯按鈕等。於每位客人退房後消毒客房匙咭。我們在所有公共區域均配有自動消毒潔手裝置,以方便客人使用。

 

對所有員工強制進行檢查和強制性的衛生措施,包括但不限於每日非接觸式紅外線溫度檢查和旅行申報;強制配帶口罩及為員工提供酒精洗手液和適當的個人防護設備;經常洗手和其他最佳實踐方法;定期對員工進行有關感染控制和加強衛生措施的培訓,以及對員工健康和安全的指引;在工作區域張貼海報或告示,提醒員工注意個人衛生以及清潔和消毒的適當程式;在員工食堂實施安全距離。

 

對所有進入酒店的客人和利益相關者進行強制檢查。我們為進入酒店範圍的所有客人、供應商和合作夥伴進行非接觸式紅外線溫度檢查。所有賓客在辦理入住手續時需作出旅遊申報和留下聯絡資料妁之以便作出追踪。禮賓部和前台可應客人要求提供口罩和一次性消毒濕紙巾。所有客人都必須在所有室內公共區域戴上外科口罩。

 

強制執行安全距離,調整公共區域和餐廳的傢俱以保持安全距離。在服務櫃檯和餐廳排隊時,及所有餐廳內的餐桌之間均保持1.5米的社交距離,而現時每張餐桌只能二人入座。接待處和禮賓部已安裝防飛沫座枱膠板,以保護我們的客人和團隊免受病毒傳播的風險。健身室將提供預約服務,最多可容納兩名客人,每次使用45分鐘。每次客人使用前後,健身室均會進行徹底消毒,現時健身室暫停使用,直至另行通知。

 

增強客房清潔和衛生程序,我們的房間經過嚴格的房間清潔程序,當中包括使用消毒劑徹底清潔空間和所有高接觸的表面。我們更特別注意一些熱點,包括旋鈕和手柄、開關按鈕、電話、電視遙控器、吹風機、保險箱、熨斗和熨板、浴室洗手盆檯面、座廁和廁板、排水裝置等。每間客房在客人新入住前,均會使用消毒噴霧和更換空調隔塵網。在每個房間提供SANI-QUAT QAC消毒殺菌劑。

 

加強注意我們餐廳的食品安全及衞生標準,包括增加高接觸點(從菜單到餐具,再到桌子和椅子)的清潔和消毒。服務人員在整個服務過程中,必須配戴外科口罩和手套。廚師在處理和烹調食物時,必須配戴外科口罩和手套。我們會在客人抵達餐廳和活動場所時,為所有客人進行非接觸式紅外線溫度探測。在公共區域配有自動消毒潔手裝置。

 

我們建議您出行前,先仔細閱讀您的目的地政府發布的旅遊警告。若有疑問,請電郵:info.phhk@parkhotelgroup.com

 

我們會密切關注疫情情況,並不斷檢視我們的防疫措施,照顧您們在住宿及享用服務時的需要。我們期待您的再次光臨,祝願您們平安和健康。

 

我們的退改保障政策
在特殊期間,我們致力為您提供靈活的修改保障。從即日起到2020年12月31日入住的所有預訂,均可提出免費修改申請。任何於官方渠道預訂的訂單,已全額預付、或有任何不可退款附加條款的預訂,可免費推遲至2021年6月30日。對現有預訂的更改將視供應情況而定,可能收取差價。更多修改保障詳情請參閱這裡

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入住日期 9 九月 星期一
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退房日期 10 September Friday
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