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我们的疫情防控措施

新冠肺炎疫情肺炎蔓延,波及全球,也不可避免地影响了我们的旅行计划。作为一名旅人,我们切身体会与理解您的感受与心情。请放心,百乐酒店集团正密切关注疫情,并不断检视我们的防控措施,满足您的需求。

 

您的安心,是我们的心安

 

关注每一位客人和员工的健康安全,一直是我们首要任务之一。 在百乐酒店集团,我们以维持最高标准的清洁与卫生为荣,并致力于为所有客人提供一个安全、舒适和愉悦的住宿环境。 酒店目前没有任何确诊病例,也积极加强疫情防控工作,严格遵守旗下酒店所在地卫生部建议的程序和规程,以符合世界卫生组织的专业标准要求自身的疫情防控工作。 

 

我们将密切留意疫情发展情况,并确保酒店卫生管理质量都达到所在地当局的指定需求, 并严格管控,确保您住的安心。

 

我们的退改保障政策*
针对新冠疫情发展情况,我们已更新预订退改保障政策如下:


1. 即日起至 2021年3月31日之前入住的预订,均可申请免费改期。


2. 任何已全额预付的预订,或有任何不可退款附加条款的预订,可免费申请将入住日延后 2021年6月30日。更改到店日期,价格可能发生变化。


3. 政策适用于官方渠道预订的订单,并至少在入住24小时前提出退改申请。


4. 通过旅行中介或是第三方线上预订平台预订客房的客人,可联系您的中介或预订平台。


5. 有关我们退改保障政策的更多信息详情,可点击这里了解更多。


考量疫情发展形势不断改变,我们建议客人出行前应关注事态发展,留心并听取目的地政府发布的旅游警告。 我们建议您致电您的目的地领事馆了解详情。


*不适用于马尔代夫君乐酒店,西安君乐城堡酒店,无锡君乐酒店以及昆明君乐酒店预订。

疫情防控措施 - 抵达
疫情防控措施 - 抵达

抵达

1. 抵达前提供客人各酒店和度假村实施的疫情防控措施信息,以及其他订房信息。


2. 入店客人必须戴上口罩,完成体温检测,并填写健康声明和旅行申报记录。


3. 公共区域的家具摆设已进行调整,确保维持安全社交距离。


4. 酒店全员已通过防疫卫生培训,每日戴口罩,测温上班。

疫情防控措施 - 公共区域
疫情防控措施 - 公共区域

公共区域

5. 酒店与度假村公共区域皆备有消毒搓手液。


6. 常备口罩,客人可依需求随时索取。 也确保维持安全社交距离。


7.增加公共区域消毒频次,在电梯按钮、手扶梯等高频接触点,都严格执行消毒。

疫情防控措施 - 客房
疫情防控措施 - 客房

客房

8. 客房内的床具等客用品,都经过深度消毒。


9. 客房内高接触点如电话、遥控器、保险箱、梳妆台等台面,都经过深度消毒。


10. 客房部可应要求不进入房间进行打扫,减少接触。


11.增强非接触式客房服务与送餐服务。

疫情防控措施 - 餐厅及酒吧
疫情防控措施 - 餐厅及酒吧

餐厅及酒吧

12. 鼓励客人提前预约。


13. 提供电子菜单,根据当地政府的推荐指示,对每张座位的人数进行调整控制。


14. 施行安全社交距离规范,餐厅与酒吧的布局与座位数、餐牌、餐桌布置、桌椅等皆提高消毒频次。

疫情防控措施 - 泳池与健身房
疫情防控措施 - 泳池与健身房

泳池与健身房

15. 谨守安全社交距离与人数限制措施。


16. 鼓励客人维持良好的个人卫生习惯。


17. 健身房内所有器材均进行高频次消毒。因安全社交距离措施,一些器材将无法使用。

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新加坡
新加坡君乐皇府酒店
新加坡百乐历山酒店
入住日期 9 九月 星期一
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退房日期 10 September Friday
客房 1
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成人 1
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