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我们的疫情防控措施
关注每一位客人和员工的健康安全，一直是我们首要任务之一。
为了积极配合疫情防控工作，我们迅速响应及加强防控措施。严格遵守新加坡卫生部建议的程序和规程，以符合世界卫生组织的专业标准要求自身的疫情防控工作。
每位客人都需要进行体温筛查，我们的员工将随时为您提供帮助。我们也增加了清洁与消毒频率，公共区域也将均配洗手液。如果酒店员工最近去过疫情高风险地区，将接获我国政府发出的居家通告，强制休假14天。
酒店的所有团队成员每天均进行两次体温检测，以确保身体健康。我们的酒店目前没有任何确诊病例，工作团队也没有在过去的14天里去过疫情高风险地区。
我们建议您出行前，先仔细阅读您的目的地政府发布的旅游警告。若有疑问，请电邮：info.phal@parkhotelgroup.com。
我们的退改保障政策
在特殊期间，我们致力为您提供灵活的修改保障。从即日起到2020年12月31日入住的所有预订，均可提出免费修改申请。任何于官方渠道预订的订单，已全额预付、或有任何不可退款附加条款的预订，可免费推迟至2021年6月30日。对现有预订的更改将视供应情况而定，可能收取差价。更多修改保障详情请参阅这里。
抵达
1. 客人将收到抵达前的预订详细信息以及酒店实行的健康和安全措施。
2. 进入酒店的客人需要戴上口罩，完成体温检查并填写健康和旅行申报表。
3. 酒店已调整公共场所的家具以保持安全距离。
4. 我们所有酒店成员都戴口罩，并接受有关健康，卫生和卫生标准的培训。
酒店内的安全与卫生措施
酒店内的安全与卫生措施
公共区域
5. 手消毒器放置在公共空间中，以便于使用。
6. 酒店可根据要求提供口罩。在所有公共场所均应注意安全隔离措施。
7. 酒店在公共区域内的设施和高接触点（如电梯升降按钮和扶手）都涂有抗菌消毒涂层。
客房
8. 所有房间和床单都经过彻底清洗和消毒。
9. 房客可要求拒绝每日清洁服务。
10. 欢迎客人要求在客房内要求以非接触方式提供便利设施和餐点。
11. 酒店已彻底清理客房，也特别在电话、电视遥控器、保险箱和浴室洗手盆台等高接触点消毒清理。
餐厅及酒吧
12. 鼓励客人提前预订。
13. 客人应遵守当地法规，限制团体人数，且观察安全分开座位。
14. 餐厅已提供数字菜单。餐厅空间，菜单，餐具，器皿，桌子和椅子每隔几个小时进行一次消毒。
泳池及健身房
15. 客人必须提前预约，才能使用泳池与健身房设施。进入设施之前，必须进行体温监测，并使用 SafeEntry访客登记系统进行登记。
16. 使用泳池与健身房时，请遵守安全社交距离与人数限制措施。
17. 健身房备有消毒搓手液。
18. 健身设备将进行高频次消毒，并遵安全社交距离措施。在此期间，一些设备将可能无法使用。
